返金ポリシー

返品・返金について

未使用のものに限らせて頂きます。
message@classewig.com までご連絡下さい。
なお、商品到着後10日以内にご連絡なき場合は、返品をお受けできませんので、ご了承下さい。

※一部特殊加工ウィッグにつきましては、試着のみのご利用であっても返品をお受けできない場合もございます。
※カラーコンタクトにつきましては、未使用・箱 未開封のものに限らせて頂きます。

[送料について]

「イメージが違う」などのお客様都合による返品時の送料につきましては、元払い(お客様のご負担)でお願いいたします。
不良品のご返送の送料につきましては、クラッセで負担させて頂きます。
※破損、欠品等の不良品につきましては、原因調査のため必ず商品を回収させて頂いておりますので、廃棄せずに保管下さいますようお願いいたします。

[返金について]

お客様に返金される金額は、商品代金のみとなりますので、ご了承下さい。
返金の際に発生する振込手数料はクラッセで負担いたします。
※ご購入時の送料、代引き手数料、及び振込手数料に関しましては返金の対象になりません。
※コンビニ決済(後払い)をご利用のお客様は、大変お手数ですが、コンビニ後払いの請求書が届きましたら一旦お支払いをお願いいたします。その後、当社よりお客様へ返金をさせて頂きます。